BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//jEvents 2.0 for Joomla//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Helsinki
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
UID:5ec76928319f5e401b73750d1415f3d5
CATEGORIES:Public Event
CREATED:20250316T091404
SUMMARY:Matka on kokemus
DESCRIPTION:Hyvä PATA-jäsen,\nMatka on kokemus. Se alkaa suunnitteluvaiheesta - unelmas
 ta tai tarpeesta. Matkan jälkeen se elää muistoissamme pitkään, parhaat jop
 a loppuikämme. Siihen väliin asettuu matkan hankkiminen ja tietysti matka i
 tsessään. \nNäihin kahteen viimeiseen vaiheeseen liittyy paljon palvelukoke
 muksia, joissa me matkailun ammattilaiset olemme osana.\nMitä matkaa en uno
 hda koskaan? Missä tilanteessa olen kokenut mieleenpainuvan palvelukokemuks
 en? Voiko vaikkapa rautakaupan tiskillä saadun hyvän asiakaskokemuksen siir
 tää osaksi omaa työrutiinia? Mitä opin kollegoja kuuntelemalla? Miten kuunt
 elen asiakasta? Miten omat matkakokemukset auttavat työssäni? \nTule vaihta
 maan kokemuksia ja mielipiteitä viinilasillisen tai teekupillisen ja pienen
  iltapalan ääressä. Keskusteluun meidät johdattaa iloinen ja utelias maailm
 anmatkaaja Leena Puntila. Hän myös kertoo kuvin ja sanoin reissuistaan, hän
 tä on matkailukärpänen päässyt puraisemaan oikein kunnolla.\nPAIKKA: AVENTU
 RA PLAZA, Lönnrotinkatu 9, sisäänkäynti porttikongin kautta sisäpihalta.\nH
 elsinkiläinen Leena Puntila, 68 v, suhtautuu uteliaasti elämään, uusiin mai
 hin ja kulttuureihin. Hän  matkustaa autolla, bussilla, junalla, laivalla j
 a lentäen; yksin, kaksin tai ryhmässä; räätälöidysti, ryhmäillen tai paketi
 ssa – kaikki käy. Unohtumattomia hetkiä on paljon: kohtaaminen komodon-vara
 anien kanssa; kävelyretki Rion Rocinhan favelassa; Pohjois-Korean ankeus ta
 i Bhutanin onnellisuus. \nLeenan työura on ollut mediassa: kaupallisen radi
 on suunnannäyttäjä vuodesta 1985, hän lopetti Bauer Median toimitusjohtajan
 a vuonna 2016. Vuoden 2016 jälkeen hän on matkustanut monien kuukausien aja
 n vuosittain mutta myös jatkanut median parissa konsulttina.\nIlmoittaudu 1
 2.4. mennessä. \nTilaisuus on maksuton, mutta peruutuksista 12.4. jälkeen j
 a no-show tilanteissa perimme kulut 20 euroa.\n\n\nTervetuloa!\n
X-ALT-DESC;FMTTYPE=text/html:<p>Hyvä PATA-jäsen,</p><p><strong>Matka on kokemus.</strong> Se alkaa suunn
 itteluvaiheesta - unelmasta tai tarpeesta. Matkan jälkeen se elää muistoiss
 amme pitkään, parhaat jopa loppuikämme. Siihen väliin asettuu matkan hankki
 minen ja tietysti matka itsessään. <br />Näihin kahteen viimeiseen vaiheese
 en liittyy paljon palvelukokemuksia, joissa me matkailun ammattilaiset olem
 me osana.</p><p>Mitä matkaa en unohda koskaan? Missä tilanteessa olen koken
 ut mieleenpainuvan palvelukokemuksen? Voiko vaikkapa rautakaupan tiskillä s
 aadun hyvän asiakaskokemuksen siirtää osaksi omaa työrutiinia? Mitä opin ko
 llegoja kuuntelemalla? Miten kuuntelen asiakasta? Miten omat matkakokemukse
 t auttavat työssäni?&nbsp;</p><p>Tule vaihtamaan kokemuksia ja mielipiteitä
  viinilasillisen tai teekupillisen ja pienen iltapalan ääressä. Keskusteluu
 n meidät johdattaa iloinen ja utelias maailmanmatkaaja <strong>Leena Puntil
 a</strong>. Hän myös kertoo kuvin ja sanoin reissuistaan, häntä on matkailu
 kärpänen päässyt puraisemaan oikein kunnolla.</p><h3><strong>PAIKKA: AVENTU
 RA PLAZA, Lönnrotinkatu 9, sisäänkäynti porttikongin kautta sisäpihalta.</s
 trong></h3><p><img src="https://www.patafinland.fi/images/Leena_P_.jpg" alt
 ="Leena P " width="171" height="228" style="float: right;" /></p><p>Helsink
 iläinen Leena Puntila, 68 v, suhtautuu uteliaasti elämään, uusiin maihin ja
  kulttuureihin. Hän&nbsp; matkustaa autolla, bussilla, junalla, laivalla ja
  lentäen; yksin, kaksin tai ryhmässä; räätälöidysti, ryhmäillen tai paketis
 sa – kaikki käy. Unohtumattomia hetkiä on paljon: kohtaaminen komodon-varaa
 nien kanssa; kävelyretki Rion Rocinhan favelassa; Pohjois-Korean ankeus tai
  Bhutanin onnellisuus.&nbsp;<br />Leenan työura on ollut mediassa: kaupalli
 sen radion suunnannäyttäjä vuodesta 1985, hän lopetti Bauer Median toimitus
 johtajana vuonna 2016. Vuoden 2016 jälkeen hän on matkustanut monien kuukau
 sien ajan vuosittain mutta myös jatkanut median parissa konsulttina.</p><p>
 <strong>Ilmoittaudu 12.4. mennessä.</strong> <br />Tilaisuus on maksuton, m
 utta peruutuksista 12.4. jälkeen ja no-show tilanteissa perimme kulut 20 eu
 roa.<br /><br /></p><p>Tervetuloa!</p>
DTSTAMP:20260507T232941
DTSTART;TZID=Europe/Helsinki:20250415T173000
SEQUENCE:0
TRANSP:OPAQUE
END:VEVENT
END:VCALENDAR